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K Krynex Labs
Erstgespräch
Werkzeug

Kostenrechner Telefon-KI.
Fertig mieten, selbst bauen oder selbst abheben?

Vier Eingaben, drei Wege: der KI-Telefonassistent von IONOS, ein eigener Sprachagent auf ElevenLabs und dieselben Gespräche von Ihrem Team geführt. Der Rechner läuft in Ihrem Browser und speichert nichts.

Preise Stand: 03.11.2026, Quellen unten auf der Seite.

01 · Anrufaufkommen

Die Werte sind Beispiele. Anrufzahl und Gesprächsdauer finden Sie in der Anrufliste Ihrer Telefonanlage, die Stundenkosten bei Ihrer Lohnbuchhaltung (Brutto plus Arbeitgeberanteile).

02 · Annahmen

Den Preis des Sprachmodells veröffentlicht ElevenLabs nicht, er steht nach dem Anlegen des Agenten im Dashboard. Mit 0 fehlt dieser Posten. Kurs: EZB-Referenzkurs vom 02.11.2026.

Kosten pro Monat

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Variante Monat gegen Personal

Nicht öffentlich, auf Anfrage
  • ElevenLabs Enterprise (Preis laut ElevenLabs individuell)
  • Preis des Sprachmodells je Minute bei ElevenLabs
  • Mindestvertragslaufzeiten bei IONOS, falls ein Angebot daran geknüpft ist

So rechnet der Rechner

IONOS: Anrufe im Monat sind Anrufe pro Tag mal Arbeitstage. Der Rechner vergleicht die drei Tarife und nimmt den günstigsten. Flex kostet 39 Euro mit 30 Anrufen und 0,49 Euro je weiterem Anruf, Flex Pro 69 Euro mit 100 Anrufen und 0,39 Euro je weiterem, All-Flat Advanced 99 Euro ohne Begrenzung. Die Gesprächsdauer spielt bei IONOS keine Rolle. IONOS nennt Preise inklusive Mehrwertsteuer, wir rechnen für die Nettoansicht heraus.

IONOS mit Einrichtung durch uns: derselbe Tarif plus unsere Einrichtung ab 199 Euro einmalig, auf zwölf Monate verteilt, und die Pflege für 29 Euro im Monat, so wie auf unserer Seite KI-Telefonassistent angegeben. Eine Anbindung an ERP oder CRM kostet zusätzlich 399 bis 999 Euro einmalig plus 29 bis 49 Euro im Monat und ist hier nicht enthalten.

ElevenLabs Agents als Eigenbau: Gesprächsminuten sind Anrufe mal Minuten. Der Rechner wählt die günstigste Stufe (Starter 6 US-Dollar mit 75 Minuten bis Business 990 US-Dollar mit 12.375 Minuten), jede weitere Minute kostet 0,08 US-Dollar. Für die Rufnummer setzen wir eine deutsche Ortsnetznummer bei Twilio an, 1,35 US-Dollar im Monat und 0,01 US-Dollar je eingehender Minute. Dazu kommt das Sprachmodell, wenn Sie den Wert eintragen. Bau und Betrieb des Agenten sind nicht eingerechnet.

Personalzeit: Gesprächsminuten im Monat geteilt durch 60 mal Kosten einer Stunde. Nachbearbeitung, Unterbrechungen und verpasste Anrufe sind nicht eingerechnet, die echte Zahl liegt also eher darüber. Mit dem Anteil, den die KI übernimmt, rechnen Sie ein, dass ein Teil der Anrufe weiter bei Ihrem Team landet.

Grenzen

Der Rechner vergleicht Listenpreise ohne Aktionen wie den kostenlosen ersten Monat bei IONOS oder den reduzierten ersten Monat bei ElevenLabs. Die Stufe Starter bei ElevenLabs führt laut Preisseite sechs Gespräche gleichzeitig, wer darüber liegt, zahlt für diese Minuten 0,16 US-Dollar, also den doppelten Satz. Unterschiede beim Datenschutz zeigt der Rechner nicht, etwa wer Vertragspartner ist und wo die Gespräche verarbeitet werden. Das steht in unserem Vergleich IONOS oder ElevenLabs.

Weiterlesen: Was kostet ein KI-Telefonassistent? mit weiteren Anbietern und der Hinweispflicht nach Art. 50 KI-VO, und IONOS KI-Telefonassistent: Preise, CRM, EU AI Act.

Häufige Fragen

Was kostet ein KI-Telefonassistent im Monat?

Bei IONOS 39, 69 oder 99 Euro im Monat inklusive Mehrwertsteuer, in den kleinen Tarifen mit 30 oder 100 Anrufen inklusive und 0,49 oder 0,39 Euro je weiterem Anruf (Stand 03.11.2026). Bei ElevenLabs Agents zahlen Sie nach Minuten: Die Stufen kosten 6 bis 990 US-Dollar mit Minutenpaket, jede weitere Minute 0,08 US-Dollar, dazu Sprachmodell und Telefonnummer.

Was kostet das Sprachmodell bei ElevenLabs?

Das veröffentlicht ElevenLabs nicht als festen Preis. Laut Preisseite wird die Nutzung des Sprachmodells zusätzlich nach dem gewählten Modell abgerechnet, die Kosten zeigt die Oberfläche der Plattform. Tragen Sie den Wert aus Ihrem Dashboard in den Rechner ein, sonst ist die ElevenLabs-Zeile zu niedrig.

Ab wie vielen Anrufen lohnt sich die IONOS-Flatrate?

Nach den Listenpreisen vom 03.11.2026 ist Flex Pro ab 92 Anrufen im Monat günstiger als Flex und All-Flat Advanced ab 177 Anrufen günstiger als Flex Pro. Der Rechner wählt automatisch den günstigsten Tarif, beachten Sie aber, dass Terminbuchung mit Kalender erst ab Flex Pro dabei ist.

Ersetzt ein KI-Telefonassistent eine Mitarbeiterin am Telefon?

Selten ganz. Der Rechner zeigt, was dieselben Gesprächsminuten an Personalzeit kosten würden. In der Praxis übernimmt der Assistent einen Teil der Anrufe, etwa Öffnungszeiten, Rückrufwünsche und Termine, und gibt den Rest weiter. Rechnen Sie deshalb auch mit einem Anteil von 50 oder 70 Prozent.

Muss der Assistent sagen, dass er eine KI ist?

Ja. Nach Art. 50 Abs. 1 der KI-Verordnung (EU) 2024/1689 werden Personen informiert, dass sie mit einem KI-System interagieren, es sei denn, das ist offensichtlich. Nach Abs. 5 geschieht das spätestens zum Zeitpunkt der ersten Interaktion, klar und eindeutig. Am Telefon gehört der Hinweis deshalb in die Begrüßung.

Einrichten lassen statt selbst konfigurieren

Wir richten den KI-Telefonassistenten von IONOS in Ihrem Betrieb ein, mit Begrüßung und KI-Hinweis, Regeln für Notfälle und auf Wunsch der Anbindung an Kalender, CRM oder ERP. Der Tarif läuft direkt zwischen Ihnen und IONOS.

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Quellen, abgerufen am 03.11.2026